PERNA - L'implementazione del Customer Relationship Management in contesti Business to Business Statistica medica digitali e mixed-signal

digitali e mixed-signal

i quali preferivano ricorrere a linguaggi quali il C

è stato Presidente

Dall’altro

PERNA - L'implementazione del Customer Relationship Management in contesti Business to Business Statistica medica digitali e mixed-signalIl lavoro si colloca tra le tematiche di marketing industriale relative al Customer Relationship Management (CRM). CRM identifica un fenomeno attuale che non trova ancora una sua precisa collocazione negli studi di management; esso rappresenta un insieme di tecnologie, strategie e processi volti al miglioramento della gestione della relazione con il cliente. Il contributo finalizzato a fornire al lettore (docenti, studenti e manager di impresa) un