¿Cómo se lo digo?: El arte de las conversaciones difíciles Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad. 3ra edición que presenta un marco innovador

que presenta un marco innovador para adaptar las intervenciones cognitivo-conductuales a las necesidades de cada cliente

Bajo la piel del lobo

sus rincones

recreadas con frescura y acierto

¿Cómo se lo digo?: El arte de las conversaciones difíciles Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad. 3ra edición que presenta un marco innovadorCmo se lo digo?: El arte de las conversaciones difciles Existen mltiples momentos, tanto en el mbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberamos tener una conversacin con alguien. Sin embargo, la vamos postergando o simplemente la evitamos porque nos parece difcil afrontarla. Nos contamos que va a tener un resultado catastrfico o pensamos que todava no es el momento. En realidad, las consecuencias de no mantenerla son mucho ms